На сегодня Интернет пока не является популярным местом продаж для сегмента Эксклюзив.
Мировая статистика говорит, что Интернет-магазины предпочитают 27% респондентов, тогда как оффлайновые магазины – 40%. Пятьдесят два процента покупателей эксклюзив товаров, охваченных разнообразными онлайн-опросомами, отмечают, что основное преимущество Интернета – низкие цены.
Онлайн-реклама способна пробудить интерес к покупкам люксовых товаров только 12% опрошенных. Шестнадцать процентов покупателей привлекает печатная реклама, 8% – телереклама. Подавляющее большинство потребителей приходит в такой магазин из-за тотальных скидок и распродаж.
К примеру, чтобы привлечь серьезных покупателей, многие крупные онлайн магазины ввели льготные условия доставки. А известный магазин Neiman Marcus эксклюзивных товаров и аксессуаров недавно предложил покупателям бесплатный возврат заказов, если вам не подошла та или иная брендовая одежда и доставку за 3 дня. Saks Direct обещает бесплатно доставлять клиентам любые товары, приобретенные в нем.