Порядок возврата железнодорожных билетов будет скорректирован. Соответствующий проект приказа Министерства инфраструктуры Украины “Об утверждении изменений в правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины” размещен на официальном сайте ведомства.
Проектом приказа изменяются условия возврата проездных документов после отправления поезда. Так, возврат проездных документов после отправления поезда будет осуществляться на основании документа, удостоверяющего личность, фамилия и имя которого указаны на проездном документе.
Если билет возвращается меньше, чем за девять часов до отправления поезда, будет выплачиваться полная стоимость билета, но без стоимости плацкарты.
Если билет возвращается после отправления поезда, но не более, чем через час после этого, пассажиру будет возвращаться 10% стоимости билета и плацкарты.
Кроме того, проектом документа устанавливается правовая база по введению контроля во время посадки пассажиров в вагон по электронным и именными проездными документами.